목차
서울도시가스 홈페이지 접속 및 로그인 방법
고객번호 확인과 요금조회 단계
고객 서비스 메뉴 이용 가이드
전화 고객센터 이용법
가스앱 다운로드와 주요 기능
자동이체 신청 절차
명의변경 및 전입신청 방법
서비스센터 위치 조회
FAQ
서울도시가스 홈페이지 접속 및 로그인 방법
서울도시가스 홈페이지는 https://www.seoulgas.co.kr에서 바로 접속하세요.
공식 사이트로 요금조회부터 서비스 신청까지 모든 걸 처리할 수 있습니다.
처음 방문하면 상단 메뉴에서 고객번호를 입력해 로그인하세요.
고객번호는 청구서 좌측 상단에 적혀 있습니다.
사용계약번호라고도 불리며, 이걸 입력하면 사용열량, 공급가액, 부가세, 연체료, 결제금액을 확인할 수 있어요.
로그인 후 관할 시(서울시, 고양시, 김포시, 파주시 중 선택), 구, 동을 순서대로 선택하면 해당 지역 고객센터 정보가 나옵니다.
비밀번호 설정은 옵션이니 건너뛰고 바로 이용하세요.
홈페이지 메인 화면에 공급가액 0원, 부가세 0원 등 기본 정보가 표시되는데, 이는 로그인 전 샘플입니다.
실제 조회 시 고객번호 입력 후 ‘조회’ 버튼을 누르세요.
제4조 서비스 제공 항목에 따라 이용자에게 통지 없이 서비스 변경될 수 있으니, 제6조 통지 방법(회원 메일 또는 게시판)을 확인하세요.
고객번호 확인과 요금조회 단계
요금조회를 위해 가장 먼저 고객번호를 확인하세요.
도시가스 청구서 좌측 상단에 있습니다.
홈페이지 요금조회 페이지로 이동한 후 다음 단계를 따르세요.
1. 홈페이지(https://www.seoulgas.co.kr) 접속.
2. 상단 ‘요금조회’ 메뉴 클릭.
3. 고객번호 입력.
4. 관할 시(예: 서울시), 구, 동 선택.
5. ‘조회’ 버튼 클릭.
결과로 사용열량(MJ), 사용량(㎥), 공급가액, 부가세, 연체료, 결제금액이 표시됩니다.
카드나 계좌로 바로 납부 가능합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 사용열량 | MJ 단위로 표시 |
| 사용량 | ㎥ 단위로 표시 |
| 공급가액 | 기본 요금 |
| 부가세 | 공급가액의 세금 |
| 연체료 | 미납 시 부과 |
| 결제금액 | 총 납부액 |
모바일에서도 동일하게 진행되며, 납부 후 영수증 다운로드가 가능합니다.
연체료가 발생했다면 즉시 납부하세요.
고객 서비스 메뉴 이용 가이드
홈페이지 고객 서비스 메뉴는 상단 탭에 있습니다.
주요 메뉴는 요금조회, 납부, 자동이체 신청, 자가 검침, 방문 서비스 예약입니다.
로그인 후 ‘고객센터’ 탭에서 자주묻는질문(FAQ)을 먼저 확인하세요.
예를 들어, ‘서울도시가스 고객센터 전화번호는 무엇인가요?’ 질문에 1544-0000 또는 1588-5788로 답변 나옵니다.
1. 자동이체 신청: ‘자동이체 신청’ 메뉴 선택 → 은행 계좌 입력 → 신청 완료.
매월 지정 날짜에 자동 납부.
2. 자가 검침: 계량기 사진 촬영 → 데이터 입력.
3. 방문 서비스 예약: 이사 시 가스 연결/철거, 안전 점검 예약.
제11조 이용자 의무에 따라 금지 행위를 하지 마세요.
서비스 중단 시 제6조 제2항에 따라 게시판 통지됩니다.
명의변경은 홈페이지에서 전입신청과 함께 처리되며, 상담원 연결 후 진행 가능합니다.
전화 고객센터 이용법
홈페이지 대신 전화로 문의할 때는 1588-5788 (대표번호, 통합 ARS)을 이용하세요.
운영시간은 매일 오전 8시 30분부터 오후 6시까지, 점심시간(오후 12시~1시) 상담 제한될 수 있습니다.
ARS 0번으로 상담원 연결, 긴급 사고는 1번 신고.
| 지역 | 지역관리소 전화번호 | 주요 관할권역 |
|---|---|---|
| 남부2 | 1588-5788 / 02-876-0903 | 신림동, 봉천동 등 |
| 남부3 | 1588-5788 / 02-852-2401 | 신림권역 상세 |
| 남부5 | 1588-5788 / 02-878-0074 | 낙성대 등 |
| 강북1 | 1588-5788 / 02-712-3834 | 공덕·마포권 |
| 강북2 | 1588-5788 / 02-701-0337 | 합정·상수 등 |
| 강북3 | 1588-5788 / 02-338-6361 | 망원·상암 등 |
전화 시 고객번호와 주소를 준비하세요.
요금조회, 자동이체 신청, 연소기 점검 예약 모두 가능합니다.
1544-0000도 고객센터 번호로 사용됩니다.
긴급 사고 시 ARS 1번으로 즉시 신고하세요.
지연 시 위험합니다.
가스앱 다운로드와 주요 기능
서울도시가스 ‘가스앱’을 스마트폰 앱 스토어(안드로이드/iOS 무료)에서 다운로드하세요.
회원가입 후 본인 인증 → 사용계약번호 입력으로 등록 완료.
홈페이지 이용법과 동일하지만 모바일 최적화되어 편리합니다.
주요 기능:
1. 요금 조회 및 납부: 월별/연간 사용량, 청구금액 확인 후 카드/계좌 납부.
2. 자가 검침: 계량기 촬영 입력.
3. 방문 서비스 예약: 가스 연결, 철거, 안전 점검.
4. 캐시 적립: 앱 활동으로 포인트 쌓아 요금 납부 사용.
매월 검침일 확인하세요.
자동이체 신청 절차
홈페이지나 가스앱에서 자동이체를 신청하면 매월 요금 걱정 없습니다.
단계는 다음과 같아요.
1. 홈페이지/앱 로그인.
2. ‘자동이체 신청’ 메뉴 선택.
3. 은행 계좌 정보 입력(일부 은행 추가 인증 필요).
4. 신청 완료 → 납부 내역 홈페이지/앱에서 확인.
전화(1588-5788)로도 상담원 연결 후 신청 가능합니다.
지정 날짜에 자동 납부됩니다.
명의변경 및 전입신청 방법
이사나 명의변경 시 홈페이지나 전화로 처리하세요.
전화 신청: 1588-5788 → 상담원 연결 → 전입신청 및 연소기 점검 예약.
홈페이지에서는 고객 서비스 메뉴에서 ‘전입/명의변경’ 선택 후 고객번호 입력하고 신청.
유의사항으로 연소기 점검 필수입니다.
서비스센터 위치 조회
홈페이지에서 관할 시, 구, 동 선택 후 ‘조회’하면 서비스센터 위치와 연락처가 나옵니다.
지역별로 분포되어 접근 쉬워요.
예시로 남부2(02-876-0903, 신림동 등), 강북1(02-712-3834, 마포권)처럼 대표번호와 지역번호 병기.
직접 방문 전 전화 확인하세요.
지역번호 예: 남부2 02-876-0903.
사용열량 MJ, 사용량 ㎥ 등 표시됩니다.
전화 1588-5788로도 가능.
앱 스토어 무료 다운로드.
홈페이지 고객 서비스 메뉴 이용.
지역번호 예시: 강북3 02-338-6361(망원·상암).